必赢体育综合窗口改革效果显著
群众办事所需时间比法定要求提速近80%
发布时间:2024年12月02日??信息来源:辽宁日报

??开展综合窗口改革是推进政务服务标准化、规范化、便利化,改进和提升基层政务服务水平的关键举措,是优化营商环境的重要突破口。今年以来,必赢体育按照“试点先行—全面推开—检查整改—评估验收”步骤,规范窗口设置,优化流程再造,强化数字赋能,推动“一事跑多窗”向“一窗办多事”转变,取得阶段性成效。目前,全省政务服务(分)中心、便民服务中心(站)窗口和人员平均缩减44.6%和35.7%,办事平均申报材料4个,办理环节2.6个,群众办事所需时间比法定要求提速78.9%。

??与综合窗口改革一体推进的还有“高效办成一件事”,作为国务院重点工作、今年省政府34项重点任务之一,必赢体育专门印发工作方案,召开专题会议,围绕“服务通”“数据通”“系统通”“业务通”“政策通”强力攻坚,实行“一项任务、一个团队、一套方案、一抓到底”,推动线下一窗受理、线上一网申请、材料一次提交,以重点突破带动全面改革。目前,国务院第一批13个“高效办成一件事”重点事项已全部运行。全省重点事项累计对接335个系统1357项功能,办理290余万件,平均申报材料缩减60%,审批环节缩减78%,办理时限缩减74%,跑动次数缩减87%。

??省数据局(省营商局)相关负责人表示,接下来,将按照“可量化、可检查、可评比、可验收”标准,明确改革任务和目标,各地区、各部门做好综合窗口建设,坚持问题导向,健全服务设施、强化纪律作风、加强教育培训、提升服务能力,力争在2025年3月底之前,打造政务窗口“微笑服务”名片,持续推进“办事不找关系”。同时,高质量建设“高效办成一件事”重点事项,加强跟踪问效,在政务服务“好差评”基础上,建立科学合理的评价体系,全面强化监管,让企业群众充分参与到综合窗口改革和“高效办成一件事”中来,不断提高企业群众的知晓率和获得感,持续推进“我陪群众走流程”,以企业群众视角检验改革成效。

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